Política deprivacidad.
Qué datos pedimos, para qué los usamos y cómo podés controlar correos, avisos y tu cuenta de socio.
Actualizado: 19 de julio de 2026
1. Quién trata tus datos
Xtreme Gym (Ciudad Quesada, Barrio San Pablo) es responsable del tratamiento de los datos personales que nos das al registrarte, pagar, entrenar o usar la app.
Contacto: xtremegymadm@gmail.com · 8898 4000.
2. Qué datos usamos
Según el servicio, podemos tratar:
- Identidad: nombre, cédula o documento, teléfono y correo.
- Acceso a la app: hash del PIN (no guardamos el PIN en texto claro), sesiones y preferencias.
- Membresía y pagos: plan, fechas, montos y referencias de pago (sin almacenar números completos de tarjeta en nuestros servidores).
- Uso del servicio: reservas, check-ins, entrenos registrados, medidas corporales que vos cargues y progreso en la app.
- Comunicaciones: correos y, si los activás, avisos push en el dispositivo.
- Soporte: mensajes que nos envíes por WhatsApp, chat o correo.
- Opcional en recepción: foto de perfil o datos biométricos de apoyo al check-in solo si el servicio está habilitado y con el flujo correspondiente.
3. Para qué los usamos
Usamos los datos para:
- Crear y proteger tu cuenta de socio.
- Activar planes, pases y el primer día gratis.
- Permitir reservas, carné digital y registro de entrenos.
- Enviar avisos de seguridad (PIN, recibos) y, si lo permitís, recordatorios y novedades.
- Mejorar el servicio, la seguridad del local y la experiencia en la app.
- Cumplir obligaciones legales y resolver incidencias de cobro o acceso.
4. Base del tratamiento
Tratamos datos porque son necesarios para el contrato de membresía o el uso de la app, porque tenés un interés legítimo en la seguridad del gym, porque nos diste consentimiento (por ejemplo, marketing opcional o push) o porque la ley lo exige.
5. Con quién se comparten
No vendemos tus datos. Solo los compartimos con proveedores necesarios para operar el servicio, por ejemplo:
- Procesadores de pago (p. ej. PayPal) para completar cobros.
- Proveedores de correo y notificaciones (envío de enlaces, OTP y avisos).
- Hosting e infraestructura donde corre la app.
- Autoridades, solo si hay obligación legal o requerimiento válido.
6. Seguridad
Aplicamos medidas razonables: cifrado en tránsito (HTTPS), PIN hasheado, sesiones con cookie HttpOnly, códigos de un solo uso para recuperar el PIN y controles de acceso en paneles de staff.
Ningún sistema es 100 % infalible; si detectamos un incidente que te afecte de forma relevante, te avisaremos por los medios disponibles.
7. Conservación
Conservamos los datos mientras tengas cuenta o membresía y el tiempo adicional necesario para contabilidad, seguridad, disputas o requisitos legales. Podés pedir corrección o eliminación de datos no indispensables escribiendo a recepción o al correo indicado; evaluaremos la solicitud según la ley y las obligaciones del negocio.
8. Tus opciones
Podés actualizar nombre, teléfono y preferencias desde la app (cuando la sesión esté activa).
- Desactivar correos opcionales desde el pie del correo o Preferencias de correo.
- Desactivar push en el dispositivo o desde Perfil → Avisos.
- Recuperar o cambiar el PIN con el correo verificado.
- Solicitar ayuda con tu ficha en recepción si hay datos incorrectos del alta.
9. Menores de edad
El servicio está orientado a personas con capacidad de contratar o con acompañamiento de un adulto responsable. El área infantil requiere supervisión permanente del adulto a cargo.
10. Cambios
Podemos actualizar esta política. La fecha de actualización se muestra al inicio. La versión vigente siempre está en xtremecr.com/privacidad.